Livraison & Retours

Livraison France/UE :

Toutes les commandes seront livrées dans un délai d’environ 3 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Cependant, des retards peuvent survenir durant les périodes de fêtes, les soldes et autres jours fériés en France. Toutes les livraisons locales et internationales sont accompagnées d’un numéro de suivi.

Nous travaillons avec Colissimo pour toutes les livraisons en France. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification de notre part avec les informations de suivi. En cas d’échec de livraison, Colissimo enverra un avis par courrier au destinataire. La commande sera alors reprogrammée pour une nouvelle livraison ou déposée dans un point relais proche pour un retrait en autonomie.

Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables des articles déjà expédiés par courrier standard. Si vous constatez la perte d’un colis, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Livraison internationale :

Nous proposons également la livraison internationale ! Cependant, veuillez noter que des frais de livraison internationaux s’appliqueront. Lors du passage à la caisse, les frais seront calculés automatiquement en fonction du poids du colis et de votre destination. Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous trouverons une solution.

Les colis internationaux sont expédiés via Colissimo et arrivent généralement sous 1 à 2 semaines, selon votre localisation.

Important : Les colis internationaux peuvent être soumis à des frais de douane, taxes ou autres frais, déterminés par chaque pays. Le client est responsable du paiement de ces droits et frais de douane.

Pour plus d’informations sur la livraison internationale, n’hésitez pas à nous contacter.

Retours :

Tous nos produits sont soigneusement inspectés avant expédition. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat, mais si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après l’achat. Les produits doivent être complets, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Nous proposons également le remplacement ou le remboursement des articles endommagés pendant le transport, si une preuve photographique des dommages nous est fournie dans un délai de 7 jours après la livraison.

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.